Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES TARJETA JOVEN?

Tarjeta Joven es una iniciativa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y FONTUR, tiene como objetivo incentivar a los jóvenes colombianos y residentes en Colombia a viajar por el país, ofreciendo múltiples descuentos y beneficios en diversos establecimientos comerciales aliados al programa.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE TENER LA TARJETA JOVEN?

Miles de descuentos y beneficios para ti, encontrarás hoteles, restaurantes, agencias de viajes, parques y experiencias en todo Colombia. Puedes consultas todos los descuentos en el siguiente enlace http://www.tarjetajoven.com/descuentos
¿QUIÉNES PUEDEN SOLICITAR LA TARJETA JOVEN?

Todos los jóvenes entre los 14 y los 28 años con documento de identificación válido. La tarjeta es personal e intransferible y es obligatoria la presentación de un documento que respalde la identidad del usuario al momento de solicitar el descuento o beneficio.
¿CÓMO OBTENGO MI TARJETA JOVEN?

TARJETA JOVEN es VIRTUAL, y obtenerla es muy sencillo, solo tienes que inscribirte a través de la página web www.tarjetajoven.com, luego llegara una confirmación de tu inscripción a tu correo.
¿CÓMO Y DÓNDE UTILIZO MI TARJETA JOVEN?

Una vez descargues tu Tarjeta Joven, puedes enterarte de todos los descuentos y beneficios disponibles mediante nuestro buscador o en nuestras cuentas de FACEBOOK , INSTAGRAM Y TWITTER. Para hacer efectivos los beneficios debes leer con atención los detalles de los mismos y acercarte a los establecimientos vinculados al programa con tú tarjeta y documento de identidad.
¿QUÉ VIGENCIA TIENE LA TARJETA JOVEN?

La vigencia de la Tarjeta expira el día que el joven cumpla 29 años de edad.
¿QUÉ DEBO HACER SI NO TENGO MI NÙMERO DE RADICADO?

Debes ingresar a nuestra sección de CONSULTAS, ingresar tu número de documento y te llegara a tu correo el número de radicado, si cambiaste tu correo debes enviar una copia de tu documento de identidad a nuestro correo de contacto viajajoven@fontur.com.co.
¿QUÉ DEBO HACER SI ALGÙN ESTABLECIMIENTO NO ME OTORGA EL DESCUENTO O BENEFICIO?

En caso de que no se respete el beneficio o descuento de Tarjeta Joven, te sugerimos que inmediatamente nos hagas llegar esta información a través de nuestro correo de contacto viajajoven@fontur.com.co , con el fin de contactarnos con la Empresa con quien se realizó el convenio y evitar que vuelva a ocurrir. Es importante que puedas identificar claramente: Nombre de la persona que te atendió y el día de tu visita al establecimiento, dado que nos permite responder a tus requerimientos de una mejor manera.